Pitanja i odgovori

Suradnja

HomeInZagreb je tvrtka posvećena pružanju smještajnih rješenja stranim osobama koje dolaze u Zagreb radi sudjelovanja u različitim obrazovnim programima, praksama ili poslovnim angažmanima.

HomeInZagreb nudi uslugu oglašavanja nekretnina isključivo na web stranici. Naša svrha je povezati vlasnike nekretnina s potencijalnim najmoprimcima, omogućujući im pronalazak idealnog smještaja u skladu s njihovim preferencijama i potrebama. Naš cilj je povezati vlasnike nekretnina s pouzdanim najmoprimcima, olakšavajući proces pronalaska adekvatnog smještaja u Zagrebu.

Za početak, ispunite upitnik na našoj web stranici. Nakon toga ćemo Vas kontaktirati kako bismo dogovorili termin za razgledavanje nekretnine. Tijekom tog sastanka, pružit ćemo vam sve potrebne informacije o našem poslovanju i detaljima suradnje. Ako je nekretnina spremna za fotografiranje, nakon dogovora ćemo napraviti profesionalno fotografiranje nekretnine i 360 virtualnu turu iste.

Ne postoji naknada za objavu oglasa nekretnine na web stranici. Naknada se isključivo naplaćuje ukoliko se nekretnina iznajmi, nakon što se najmoprimac useli. Iznos naknade iznosi 10% od ukupnog iznosa najma.

Da biste oglasili nekretninu na našoj web stranici, potrebno je ponuditi potpuno opremljenu i namještenu nekretninu koja je spremna za useljenje odmah, prema tome potrebno je ponuditi nekretninu koja ispunjava sljedeće kriterije:

Potpuno opremljena i namještena: Nekretnina treba biti opremljena svim osnovnim potrepštinama i namještajem kako bi omogućila udoban i funkcionalan boravak najmoprimcima. To uključuje osnovni namještaj poput kreveta, stolova, stolica, ormara za pohranu te kućanske aparate poput hladnjaka, pećnice, štednjaka, perilice rublja i drugih.

Spremna za useljenje: Nekretnina bi trebala biti spremna za useljenje odmah nakon potpisivanja ugovora. To znači da bi trebala biti čista, održavana i spremna za korištenje. Električne instalacije, vodovod i ostali tehnički sustavi trebaju biti ispravni, a prostor treba biti funkcionalan.

Da, naravno. HomeInZagreb ne može garantirati da će nekretnina biti iznajmljena, stoga je vlasnik slobodan i dalje samostalno tražiti najmoprimce. Važno je napomenuti da cijenimo da nam vlasnik javi ako je nekretnina iznajmljena kako bismo mogli ažurirati status oglasa.

Naš tim je dostupan tijekom cijelog perioda najma putem telefona i emaila. U iznimnim slučajevima većih problema ili nerješivih situacija, možemo organizirati i dolazak na adresu kako bismo vam pomogli riješiti situaciju.

Ne, s obzirom da se ovdje radi o mjesečnom najmu, nije potrebno da nekretnina bude kategorizirana.

Da, prijava boravka najmoprimca je obavezna. S obzirom na to da većina najmoprimaca koji dolaze putem naše agencije su strani državljani, imaju obvezu regulirati svoj boravak. Vlasnik je dužan potpisati dokument koji omogućava najmoprimcu da se prijavi na adresu. 

Opremljenost nekretnine

Da, većina nekretnina u našoj ponudi je potpuno namještena i opremljena.

Preporučujemo da nekretnina bude maksimalno opremljena kako bi se olakšao boravak najmoprimaca. To uključuje osnovni namještaj poput kreveta, stolova, stolica, ormara, kao i kućanske aparate poput hladnjaka, pećnice, štednjaka, perilice rublja itd.

Preporučljivo je imati primopredajni zapisnik prilikom useljenja najmoprimaca, iako to nije obavezno. To može pomoći u dokumentiranju stanja nekretnine pri dolasku najmoprimaca, čime se olakšava razlučivanje eventualnih nesuglasica ili problema koji se mogu pojaviti tijekom najma.

Traženje i odabir najmoprimca

Nema određenog roka za pronalazak najmoprimaca. Što je nekretnina ranije objavljena na stranici, veća je vjerojatnost da će se prije pronaći odgovarajući najmoprimac.

Da, imate tu mogućnost. U većini slučajeva koristi se naš standardni ugovor o najmu, no sve posebne zahtjeve je potrebno unaprijed navesti kako bismo mogli uključiti te detalje u opis nekretnine na stranici.

Da, moguće je odbiti upit koji još nije potvrđen. Međutim, kada je rezervacija potvrđena prema prethodno dogovorenim uvjetima, nije ju moguće odbiti.

Depozit

Depozit se zahtijeva prilikom rezervacije nekretnine, te iznosi jednu mjesečnu najamninu (u 99% slučajeva).

Najmoprimac uplaćuje depozit prilikom procesa rezervacije, dok se depozit vlasniku stana isplaćuje nakon što primimo depozit na naš račun (većinom prije dolaska najmoprimca).

Najmoprimac je odgovoran za vraćanje nekretnine u prvobitno stanje koje je zatečeno na početku boravka. Vlasnik ima pravo koristiti depozit za pokrivanje oštećenja koja su nastala tijekom boravka najmoprimca, u skladu s adekvatnim i realnim iznosima prema šteti koju je najmoprimac uzrokovao.

Vlasnik čuva depozit na svom računu tijekom trajanja najma. Nakon provjere stanja nekretnine prilikom odlaska najmoprimca, depozit se vraća najmoprimcu.

Nije preporučljivo koristiti depozit za plaćanje najamnine, budući da se tijekom posljednjeg mjeseca najma mogu pojaviti oštećenja. Stoga preporučujemo da se depozit isključivo koristi za povrat pri odlasku najmoprimca nakon provjere stanja nekretnine.

Najamnina

U većini slučajeva, najamninu plaća najmoprimac. Ponekad to mogu biti i roditelji najmoprimca ili tvrtka.

Ukoliko nije drugačije navedeno, najamnina se plaća prvog dana u mjesecu.

Ako datum početka najma pada prije prvog dana u mjesecu, najamnina se obračunava na temelju broja dana (pro rata), te se puni iznos najamnine plaća prvog dana sljedećeg mjeseca. Proračun pro rata najamnine izvodi se tako da se puni iznos najamnine podijeli s brojem dana u mjesecu i pomnoži s stvarnim brojem noćenja najmoprimca.

Primjerice, ako je najam 500 EUR, početak najma je 01.09., a najmoprimac stiže 28.08., najmoprimac će platiti 65 EUR za 8. mjesec te 500 EUR za 9. mjesec.

Najamnina uključuje sve troškove povezane s predmetnom nekretninom, osim pričuve za održavanje zgrade.

Nije moguće mijenjati cijenu najamnine tijekom trajanja ugovora.

Ako najmoprimac kasni s plaćanjem najamnine, potrebno je odmah obavijestiti najmoprimca o kašnjenju i razgovarati s njim kako bi se situacija razjasnila. Također, možete obavijestiti i agenciju koja će također komunicirati s najmoprimcem kako bi se riješila situacija. Važno je odmah reagirati kako bi se osigurala dosljednost plaćanja i izbjegle potencijalne komplikacije.

Najam

Naši najmoprimci obično borave u Zagrebu 4-6 mjeseci, a studenti se često prilagođavaju trajanju semestara, dolazeći sredinom rujna ili veljače. Neki najmoprimci ostaju i 12 mjeseci ili dulje, ovisno o njihovim studijima ili poslovima. Minimalan period najma iznosi jedan mjesec, a maksimalni period ovisi o preferencijama vlasnika i dogovoru.

U većini slučajeva, najmoprimci ne posjećuju nekretnine prije nego što ih iznajme. Obično rezerviraju nekretninu temeljem slika, lokacije i drugih informacija. Ukoliko se dogodi da najmoprimci žele osobno razgledati nekretninu, obavijestit ćemo vas unaprijed kako bismo zajedno dogovoriti odgovarajući termin.

U pravilu, vlasnik ili osoba ovlaštena od strane vlasnika nekretnine će dočekati najmoprimce zajedno s agencijom kako bi pojasnili sve detalje i pojedinosti vezane uz nekretninu i olakšali boravak najmoprimca. Očekuje se da vlasnik bude dostupan tijekom cijelog razdoblja najma i komunicira s najmoprimcem mjesečno. Ako su režije bazirane na potrošnji, vlasnik mjesečno obračunava režije i prenosi troškove najmoprimcu. Vlasnik je odgovoran za servisiranje i održavanje uređaja i drugih dijelova nekretnine prije i tijekom boravka najmoprimaca.

Režije

Vlasnik nekretnine pokriva troškove režija. Ako se radi o mjesečnom obračunu režija (ako nisu fiksne), najmoprimcu se svakog mjeseca prezentira iznos režija, a on ih plaća direktno vlasniku sukladno iznosima za taj mjesec.

Postoje dvije vrste obračuna režija sa kojima se svakodnevno susrećemo:

FIKSNE REŽIJE
Iznos režija je isti svaki mjesec, bez obzira na potrošnju. Najmoprimac plaća vlasniku uvijek isti iznos za svaki mjesec svog boravka.


VARIJABILNE REŽIJE (obračun)
Svaki mjesec se očitavaju brojila koja su dostupna, te se radi obračun potrošnje režija za svaki mjesec pojedinačno. Za režije za koje se iznos ne mijenja (u pravilu), poput interneta ili sličnih usluga, najmoprimac ih plaća putem uplatnica. Za režije koje većinski ovise o potrošnji, kao što su plin i struja, vlasnik prijavljuje stanje brojila svaki mjesec te se radi realan obračun prema mjesečnoj potrošnji. Važno je napomenuti da se brojila dokumentiraju prilikom ulaska u nekretninu i za svaki mjesec boravka najmoprimca kako bi obračun bio realan.

Uključivanje režija u najamninu je moguće, posebno ako nije moguće precizno pratiti potrošnju (nema odvojenih brojila ili se koristi jedno brojilo za više jedinica).

Najprecizniji obračun se postiže ako vlasnik očitava brojila istog datuma svakog mjeseca i obavještava davatelje usluga o stanju potrošnje. To omogućava precizno praćenje i dokumentiranje potrošnje vode, plina i električne energije.

Ugovor o najmu

Da, potpisivanje ugovora o najmu je obavezno. U većini slučajeva, ugovor se potpisuje digitalno prije dolaska najmoprimaca, ali je i moguće potpisivanje ugovora pri dolasku najmoprimaca.

Da, naš standardni ugovor je dvojezičan kako bi bio razumljiv najmoprimcima i usklađen s hrvatskim zakonima.

Ako je najmoprimac rezervirao nekretninu, moguće ga je kontaktirati prije dolaska kako bi se upoznao s vlasnikom i informirao o detaljima i pojedinostima nekretnine.

Nakon potpisa ugovora o najmu, sljedeći korak je dolazak najmoprimca u nekretninu i plaćanje najamnine po dolasku. 

Nakon što je ugovor o najmu potpisan, nije moguće mijenjati njegove stavke. Eventualno se mogu ispraviti gramatičke ili druge manje greške ako postoje.

Ako najmoprimac otkaže ugovor prije isteka, vlasnik ima pravo zadržati depozit ili dio depozita, ovisno o tome koliko je unaprijed otkazan ugovor.

U slučaju kršenja uvjeta ugovora o najmu, prvi korak je upozorenje najmoprimca na kršenje ugovora i pravila ponašanja. Ako se kršenje nastavi, moguć je otkaz ugovora o najmu i zadržavanje depozita.

Nastala šteta

U slučaju štete na nekretnini, odmah treba dokumentirati štetu fotografijama ili videozapisom i pokušati utvrditi odgovornost za štetu. Ako se utvrdi da je najmoprimac odgovoran, treba ga obavijestiti o nastaloj situaciji i zatražiti da riješi nastalu siguaciju. Ako najmoprimac ne ispravi štetu, iznos štete može biti umanjen od depozita.

Preporučuje se fotografiranje ili snimanje videozapisa nekretnine pri dolasku najmoprimca te isto učiniti pri njegovom odlasku. To omogućava usporedbu stanja prije i poslije najma.

Preporučeno je imati policu osiguranja za nekretninu. Ako se utvrdi da nastala šteta na uređajima ili namještaju nije odgovornost najmoprimca, vlasnik je dužan podmiriti troškove štete i zamijeniti uređaje ili namještaj u nekretnini. Međutim ukoliko je došlo do fizičkog oštećenja na uređajima ili namještaju zbog nemara najmoprimca, najmoprimac je odgovoran za nastalu štetu.

Manje štete koje proizlaze iz uobičajene uporabe nekretnine obično se ne moraju prijavljivati (npr. male ogrebotine na zidovima).

Svakako, vlasnik ima pravo pregledati stanje nekretnine tijekom najma, ali isključivo i izričito uz prethodnu najavu najmoprimcu i dogovor oko termina dolaska.

Ako najmoprimac ne prijavi štetu, smatra se odgovornim za nju i iznos štete će mu biti umanjen od iznosa pologa.

Čišćenje

U pravilu, najmoprimac je odgovoran za čišćenje i održavanje nekretnine tijekom svog boravka. Međutim, vlasnik ima mogućnost nametnuti obvezu čišćenja od strane profesionalne agencije, no ta obveza mora biti jasno naznačena prilikom objave oglasa na stranici i prije rezervacije nekretnine.

Da, moguće je naplatiti naknadu za završno čišćenje ukoliko nekretnina nije vraćena u prvobitno stanje.

Ako se primijeti da najmoprimac ne održava čistoću nekretnine prema dogovorenom standardu, prvi korak je upozoriti najmoprimca na nedovoljno održavanje. Ukoliko najmoprimac nastavi s neodržavanjem, vlasnik može razmotriti angažiranje profesionalne agencije za čišćenje, te troškove tog čišćenja odbiti od depozita.